ENVÍOS Y DEVOLUCIONES
En PupuStudio no sólo se ofrecen piezas únicas y artesanales, sino que también estoy muy comprometida a cuidar de nuestro planeta (como deberíamos, en general).
¿Cómo se lleva a cabo?
1. Embalaje Ecológico: Intento que las piezas sean empaquetadas con materiales reciclados, reciclables y/o biodegradables, es decir, lo más ecológico posible, minimizando el impacto ambiental. ¿Esto quiere decir que puede llegar el pedido en una caja de zapatos? No, pero casi 😛
2. Envío Responsable: he elegido trabajar con InPost como compañía de mensajería de confianza, que prioriza la sostenibilidad con envíos a no domicilio, facilitando la entrega/recogida en un Punto Pack cercano al comprador (hasta máximo 8 días) quien también puede revisar el estado del envío de su pedido con su sistema de seguimiento.
Al elegir los productos de Pupu Studio, no solo estás adquiriendo artesanía imperfecta y natural, sino que también estás apoyando un enfoque consciente y responsable hacia el medio ambiente. ¡Gracias por ser parte de ello!
Actualmente el envío estándar es gratuito con pedidos mínimos de 35 € y se hacen únicamente a:
- Nacionales, dentro de la Península: desde que enviamos tu paquete, InPost hará todo lo posible por entregarlo en un plazo medio de 3 a 5 días hábiles.
- Envíos internacionales: a países de Europa (como Alemania, Austria, Bélgica, Francia, Luxemburgo, Países Bajos y Portugal) el plazo medio es de 3 a 6 días laborables.
Antes de ponerte en contacto, por favor espera 24-48h hábiles para recibir y procesar el pedido.
A menos que el producto sea incorrecta o si ha habido un accidente en el transporte y tu pieza ha llegado rota ☹ (que puede ocurrir a pesar de las mejores protecciones), deberás hacer una fotografía el mismo día que la recibas, y ponerte en contacto con info@pupustudio.es o en nuestra cuenta de IG.
Al ser piezas artesanales y pedidos personalizados, lamentándolo mucho no me planteo aceptar devoluciones, reembolsos o sustituciones por el momento.
En casos especiales, por favor reenvía por e-mail la confirmación del pedido a info@pupustudio.es y valoraremos la situación por si podemos encontrar una solución.